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Q&A

レンズデータはどこを見ればわかるの?
BC (ベースカーブ)PWR (度数)DIA (直径)などのレンズデータは、
各商品ページに掲載しておりますので、そちらでご確認ください。

レンズデータって何ですか?
レンズデータとは、BC(ベースカーブ)、PWR(度数)、DIA(直径)、CYL(乱視度数)、
AXIS(乱視軸)、AD(手元補正度数などの使い捨てカラーコンタクトの機能を示す
数字のことです。

ベースカーブって何?
BC(ベースカーブ)とはレンズのカーブの具合を示す数値です。
眼球に合わせてレンズもカーブを描いており、眼球のカーブとレンズのカーブが合わないと、
レンズをつけたときに違和感があったり、レンズがずれやすくなったりすることがあります。
リッチベイビーではレンズによって8.5〜8.7を採用しております。
BCの適切なサイズについては専門の眼科医までご相談ください。

DIAって何?
DIAとはレンズの直径のことです。通常 13.8 mm〜 14.4 mmくらいまであります。
リッチベイビーではレンズの種類によって14.0、14.2mm、14.5mmの3種類を採用しています。

DIA(直径)の選択は必要ないのですか?
DIA(直径)は各レンズに1種類しか製造されておりませんので選択はできません。

眼科検診はどれくらいの間隔で受けるの?
眼科検診は3ヶ月に1回は定期的に検診を受けることをおすすめしています。

長期装用のカラーコンタクトレンズはありますか?
申し訳ありません。現在のところ1〜2年使用する長期装用のカラーコンタクトレンズは取り扱っておりません。
1ヶ月装用の中期装用のカラーコンタクトレンズのみ取り扱っております。
取り扱っているレンズはソフトレンズですか?ハードレンズですか?
当店の取扱いカラーコンタクトレンズは全てソフトレンズになります。

処方箋が必要ですか?
必要ありません。 当社に対して処方箋を提出する必要はありません。
しかし、以下の条件に当てはまるお客様は、
眼科医院・コンタクトレンズクリニックの処方を受けられることをお勧めします。
・初めてカラーコンタクトレンズを着用される方
・長い間カラーコンタクトレンズを着用されていらっしゃらなかった方
・最近、使用中のカラーコンタクトレンズが合わないと感じていらっしゃる方
・レンズデータが全くわからない方

正確な情報を元に安全かつ快適に使用される為、
定期的に検査されるお客様方も多くいらっしゃいます

検査を受けずに購入できるの?
初めてカラーコンタクトレンズを使う場合は、
必ず眼科医の処方の上、ご自分にあったレンズを医師と相談の上決めて下さい。
必ず定期的に検査を受け、そのレンズが自分に合っているか、
また目に異常はないかを確認の上 購入するようにして下さい。

送料はいくらですか?
全国一律540円(但し、沖縄県は1,080円)

商品はいつ届くの?
(1)配送時期はお支払い方法によって異なります。 ご注文の際はご注意ください。
通常2日〜7日前後でのお届けとなります。
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
(2)在庫がなく、お取り寄せとなった場合は、3〜4週間かかってしまうこともございます。
(3)ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は郵送事故の可能性もありますので、
  お電話・メールにてお問い合わせください。

商品を変更したいのですが?
商品の配送前であれば変更が可能です。
商品の配送後の場合は変更ができかねますのでご了承ください。
返品につきましては「返品について」をご確認ください。

届け先の変更を行いたいのですが?
商品の配送前であれば変更は可能です。カスタマーセンターまでお問い合わせください。

キャンセルしたいのですが?
商品の配送前であればキャンセルは可能です。カスタマーセンターまでお問い合わせください。
商品をお受け取りになった場合でも、商品の開封前であれば返品は可能です。
商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

確認メールが届きません。
通常ご注文後すぐに自動返信システムにて注文内容確認メールがお客様に届くようになっています。
もし2時間たっても確認メールが届かない場合は、
注文時に入力したメールアドレスが間違えている可能性があります。
カスタマーセンターにお問い合わせください。

商品が届きません。
(1)配送時期はお支払い方法によって異なります。 ご注文の際はご注意ください。
通常2日〜7日前後でのお届けとなります。
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
(2)在庫がなく、お取り寄せとなった場合は、3〜4週間かかってしまうこともございます。
(3)ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は運送事故の可能性もありますので、
  お電話・メールにてお問い合わせください。

長期不在で商品が受取れなかったのですが?
配達時期にご不在の場合は、不在連絡票が投函されておりますので、
運送会社にご連絡の上、再配達の手続きをおとりください。
不在連絡票投函から、1週間経過しお客様からの連絡がない場合は、
発送元にご注文商品が返送されます。

間違えたレンズを頼んでしまいました。商品を返品したいのですができますか?
商品の開封前であれば返品は可能です。
商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
その他、お気付きになった点や分からない事がありましたら
カスタマーセンターにお電話頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

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